Une phrase simple pour calmer une crise

Lorsque votre enfant jette son sac ou claque la porte, vous avez tendance à lui demander : « Qu’est-ce qui ne va pas ? ». Si cette question part d’un bon sentiment, elle peut souvent fermer la discussion. C’est du moins l’avis de Reem Raouda, coach en parentalité qui a accompagné plus de 200 enfants. Elle partage dans un article pour CNBC la phrase qui fonctionne le mieux pour désamorcer une crise.

La phrase magique

Selon elle, une seule phrase suffit pour aider un enfant à se calmer, réfléchir et s’ouvrir : « Dis-moi ce qui te semble difficile en ce moment ». Ce changement de vocabulaire fait toute la différence.

Lorsque l’enfant explose ou se replie, il est souvent déjà très nerveux. En lui posant cette question, on lui demande d’expliquer ce qu’il traverse, comme s’il devait se justifier. Le mot « difficile » dans cette phrase ne désigne pas l’enfant, mais ce qu’il vit. Cela diminue sa défensive et lui donne le sentiment qu’il n’est pas en faute.

Cette formulation crée un espace où l’enfant peut exprimer ce qu’il ressent, même s’il ne trouve pas encore les mots justes. Elle lui envoie aussi le message : « Je peux comprendre ce que tu ressens ». Ce sentiment de sécurité apaise son système nerveux, normalise ses émotions, enrichit son langage émotionnel et développe son intelligence émotionnelle.

Une méthode pour mieux communiquer

Dans la pratique, le ton est essentiel. Il faut se mettre à la hauteur de l’enfant, respirer calmement, puis lui lancer doucement cette phrase, sans insister. Selon Reem Raouda, cette technique aide les enfants à faire une pause, à réfléchir et à s’exprimer plus librement.

Pour un tout-petit, la phrase peut être simplifiée avec des mots concrets et un geste rassurant. Pour un élève ou un adolescent, on peut ajouter : « Tu peux m’en parler maintenant ou plus tard, comme tu veux ». Si l’enfant refuse de parler, il faut respecter son choix : « Je respecte ton choix, je serai disponible quand tu seras prêt à en parler ».

Les bienfaits pour l’intelligence émotionnelle

En étant régulièrement entendus, les enfants apprennent à identifier ce qui leur pose problème, à le nommer et à le partager. Cela leur donne du pouvoir sur ce qu’ils choisissent de dire ou de garder pour eux. Ce processus renforce leur confiance en eux et leur capacité à se réguler émotionnellement.

Pour les parents, la clé réside dans la répétition. Chaque fois qu’ils accueillent une colère avec cette question, ils montrent à leur enfant que ses émotions sont des signaux importants, pas des problèmes à dissimuler. Peu à peu, la maison devient un lieu de sécurité émotionnelle.